Спонсоры и партнеры

Серебряный спонсор

 Terrasoft - крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений автоматизации бизнеса. Основное направление деятельности: разработка и продвижение CRM-систем - программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Кроме систем класса CRM (http://terrasoft.ru/products/CRM) в линейку продуктов компании входят приложения класса XRM, Service Desk, Call Centre, а также целый ряд специализированных отраслевых программных продуктов.
Услуги Terrasoft по управленческому и ИТ-консалтингу позволяют оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.

Спонсор конференции

Pitney Bowes Business Insight is a software and services company that enables organisations to have lifetime relationships with their customers. This is achieved through a suite of innovative and compelling capabilities that integrate data management, location intelligence, sophisticated predictive analytics; rules based decision making and cross-channel customer interaction management to deliver enhanced customer profitability and operational efficiency.

Спонсоры сессий

С 1989 года компания Columbus IT  выполнила более  6000 успешных проектов. Мы повышаем эффективность Вашего бизнеса, внедряя системы управления ресурсами предприятия (ERP), бизнес-аналитики (BI) и отношений с клиентами (CRM) в оптовой и розничной торговле, производстве и различных отраслях профессиональных услуг.

Компания «Наносемантика» занимается созданием и внедрением технологий искусственного интеллекта, помогающих решать разнообразные бизнес-задачи. Ключевая разработка компании — инфы, виртуальные собеседники, которые устанавливаются на сайт и выполняют разные задачи: от консультаций посетителей по услугам компании до технической поддержки и помощи в подборе нужного товара. Компания также разрабатывает интерактивные баннеры и экспертные системы.

Стратегический партнер

LOYALTY.INFO – маркетинговое издание, посвященное эффективным программам лояльности. Тенденции, новости, исследования, мировой и российский опыт, обзор  технологий, практические рекомендации, а также независимые оценки экспертов Клуба LOYALTY.INFO. 
Журнал издается с 2004 года. Периодичность выхода – 6 номеров в год. Распространяется только по подписке через сайт www.loyalty.info и подписные агентства. 

Экспоненты
 

Компания Beorg Scan Center специализируется на обработке всех видов бумажных документов и создании электронных архивов. Основные направления деятельности: техническое сопровождение программ лояльности и работа с бумажным фондом: сканирование, архивирование и управление. В рамках сопровождения программ лояльности кампания оказывает услуги по сбору и доставке анкет (вся территория РФ и СНГ), сканирование, ввод и проверка данных, создание баз данных, аналитика и интеграция с CRM системами. Осуществляет обзвон клиентов, проводит SMS и email рассылки. Beorg Scan Center оказывает полный спектр услуг по созданию электронных архивов уровня отдела и предприятия: сортировка документов, перевод их в электронный вид, ввод реквизитов документов и создание электронного каталога с возможностью поиска, в том числе и полнотекстового. По состоянию на осень 2011 года, ежемесячно компания обрабатывает более 1 000 000 документов, включая анкеты программ лояльностей таких компаний как Спортмастер, Лукойл и др.

Основана в 1996 г. и является ведущим производителем программного обеспечения для CEM (Customer Experience Management) и количественных исследований. Свыше 240 сотрудников работают в офисах компании в Норвегии, Великобритании, России, Германии, США и Канаде. Свыше 600 корпоративных клиентов используют программное обеспечение Confirmit в более чем 110 странах мира.

Компания «ИнтелТелеком» – ведущий разработчик решений в области автоматизации обработки вызовов. Продуктовая линейка компании включает в себя call-центр Infinity, комплексное решение для автоматизации диспетчерских служб такси InfinityTaxi, а также систему автоинформирования. В настоящее время более 1000 компаний используют продукты Infinity в России, Украине, Беларуси, Казахстане и других странах СНГ.