25 - 26 октября 2011, Москва
деловой центр гостиницы
Radisson Slavyanskaya
Кто участвует
|
Форум будет интересен делегатам компаний любого размера и отраслевой принадлежности; среди которых:
|
Среди делегатов: Директора, руководители и ключевые менеджеры предприятий, проектов, соответствующих служб, отделов, работающих в сферах:
|
Зарегистрируйтесь на Форум прямо сейчас>>>
Список участников Customer Management Forum 2011:
| КОМПАНИЯ | ДОЛЖНОСТЬ УЧАСТНИКА |
|---|---|
| Телеком-Экспресс | Начальник отдела технологии и контроля качества |
| Акадо | Коммерческий директор |
| РН-Карт | Главный специалист отдела маркетинга |
| Ростелеком | Начальник отдела контроля качества исполнения проектов |
| Х5 Retail Group | Менеджер по развитию системы взаимоотношений с клиентами и программ лояльности |
| СК "РОСНО" | Начальник управления |
| ИКЕА МОС (Торговля и Недвижимость) | Менеджер по работе с ключевыми клиентами |
| Поволжский филиал ОАО "МегаФон | Руководитель сектора управления взаимоотношениями с клиентами |
| Центр" ОАО "Ростелеком" | Начальник Центра обработки обращений ДДО |
| Мэри Кэй | Менеджер Справочно-информационного отдела |
| Московский Центр Новых технологий Телекоммуникаций | Начальник отдела по работе с клиентами |
| Телеком-Экспресс | Начальник контактного центра |
| Смак-Гурмэ | Директор по маркетингу |
| Телеком-Экспресс | Начальник отдела развития малого и среднего бизнеса |
| Lifestyle Marketing | Заместитель директора по программам персональной работы с покупателями |
| Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение | Product manager |
| Мэри Кэй | Менеджер Центров по обслуживанию клиентов |
| Pitney Bowes Business Insight | Старший менеджер по продажам по Восточной Европе и России |
| Ростелеком | Начальник отдела маркетинга Московского филиала ОАО "Ростелеком" |
| Альфа-Банк | Начальник Управления поддержки и развития ДОК |
| Группа компаний «Независимость» | Директор Дирекции по работе с клиентами |
| Альфа-Банк | Начальник Управления по сохранению клиентов |
| АШАН | Руководитель по работе с клиентами |
| Телеком-Экспресс | Генеральный директор |
| Такском | Руководитель Контакт-центра |
| Банк24.ру | Начальник отдела |
| МЕГА-НН | Руководитель Отдела по работе с VIP-клиентами Департамента Обслуживания Клиентов |
| Мэри Кэй | Руководитель Группы по обработке заявлений |
| ОЛТРИ | Генеральный директор |
| Yota | Директор по обслуживанию клиентов |
| ГК "Систематика" | Вице-президент по маркетингу |
| OVUM | Ведущий аналитик по вопросам CRM, контакт-центрам и клиентским отношениям |
| Центр ОАО "Ростелеком" | Директор департамента информационных систем поддержки бизнеса |
| DeltaCredit | Руководитель управления маркетинга |
| Июль | Ведущий эксперт по маркетингу, разработке и внедрению программ лояльности |
| Офисмаг | Начальник отдела управления бизнес-процессами |
| Центр" ОАО "Ростелеком" | Руководитель группы организации дистанционного обслуживания ДДО |
| Эйр Астана | Customer Relation Manager |
| Банк «Петрокоммерц» | Начальник Управления методологии, разработки продуктов, планирования и анализа продаж |
| Юг-Авто Холдинг | Руководитель департамента клиентской службы |
| Банк "Открытие | |
| Мэри Кэй | Руководитель группы специалистов по обслуживанию клиентов |
| Банк Русский Стандарт | Руководитель проекта |
| Актион-пресс | Руководитель отдела аналитики и переподписки |
| Террасофт | Руководитель направления General CRM |
| Мэри Кэй | Менеджер по региональному развитию |
| Альфа-Банк | Начальник отдела поддержки и развития |
| Kaleva | Директор по маркетинговым коммуникациям |
| Связной-Клуб | Заместитель генерального директора по стратегии и маркетингу |
| МТБанк | Начальник РКЦ |
| НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК СБЕРЕЖЕНИЙ | Директор по продвижению продуктов |
| М-СТАЙЛ | |
| Долговое агентство "ПРИСТАВ" | Менеджер по работе с клиентами |
| МЕГА-НН | Директор по развитию |
| X5 Retail Group N.V. | Начальник управления программ лояльности и взаимоотношений с клиентами |
| Temma | Директор по стратегическому планированию |
| Банк24.ру | Начальник Управления |
| ОЛТРИ | Директор по персоналу |
| АМС-ГРУПП | начальник отдела развития лояльности клиентов |
| Компания БКС | Руководитель департамента |
| Art Fashion Group | менеджер по работе с ключевыми клиентами |
| Dostavka.ru | Менеджер системы лояльности |
| Мэри Кэй | Директор по обслуживанию клиентов |
| ВТБ24 | эксперт |
| Группа компаний "СДЭК" | Руководитель направления "Клиентский сервис" |
| Маревен-Фуд | Директор департамента маркетинга |
| Электро-ком | Коммерческий директор |
| Группа компаний «Независимость» | Руководитель департамента обслуживания клиентов |
| Евросеть | Вице-президент по маркетингу |
| DeltaCredit | Руководитель группы центра клиента |
| Фотохолдинг | Начальник Call-центра |
| Спортмастер | Директор по маркетингу и промо |
| ЭР-Телеком Холдинг | Руководитель службы технического сопровождения |
| Остин | Начальник отдела управления отношениями с клиентами |
| Кейсистемс | Начальник отдела маркетинга |
| Альфа-Банк | Директор ЦОВ |
| Астерос Лабс | Руководитель проектов |
| Мэри Кэй | Руководитель группы по обслуживанию Лидеров Бизнес-Групп |
| Наносемантика | Коммерческий директор |
| Страховая компания АЛИКО | Руководитель отдела |
| КредитЕвропаБанк | Директор департамента развития карточного бизнеса и партнерских программ, Вице-президент |
| Банк "Открытие | Начальник департамента маркетинга |
| М-СТАЙЛ | |
| Legendary | Генеральный директор |
| АК БАРС БАНК | Начальник Управления продаж корпоративным клиентам |
| КБ Пойдём!, Финансовая группа Лайф | Руководитель Программы Управление лояльностью клиентов |
| Центр ОАО "Ростелеком" | Заместитель директора департамента информационных систем поддержки бизнеса |
| МегаФон | Начальник Отдела управления взаимоотношениями с клиентами |
| Комус | Начальник отдела |
| РОССИЙСКОЕ АВТОМОБИЛЬНОЕ ТОВАРИЩЕСТВО (ЗАО «АВТОАССИСТАНС») | Руководитель департамента |
| Белый Ветер ЦИФРОВОЙ | Директор по маркетингу |
| Байкалвестком | Руководитель отдела обслуживания абонентов |
| Aplica | Директор |
| Ростелеком | Начальник отдела управления взаимоотношениями с клиентами |
| Группа компаний "СДЭК" | Руководитель отдела продаж |
| Такском | Заместитель генерального директора-руководитель Департамента сопровождения и сервиса |
| Группа компаний «Независимость» | Руководитель Единого контактного центра |
| Комус | Начальник управления сбыта |
| М-СТАЙЛ | Руководитель Департамента Продаж |
| РН-Карт | Главный специалист коммерческого отдела |
| Сбербанк | Начальник отдела анализа клиентской базы |
| Альфа-Банк | Зам.директора ЦОВ-Начальник Управления развития телефонных продаж |
| Orange Business Services | |
| РН-Карт | Заместитель Генерального директора по коммерческим вопросам |
| Группа 999! | Директор по стратегии |
| Актион-пресс | Генеральный директор |
| Kaleva | Директор учебного центра |
| Банк "Открытие | |
| Такском | Руководитель отдела управления качеством |
| Скайлинк, ЗАО | Директор по обслуживанию клиентов |
| Московский Центр Новых технологий Телекоммуникаций | Генеральный директор |
| Крибрум | Ведущий менеджер по работе с клиентами |
| DeltaCredit | Руководитель отдела рекламы |
| Остин | Директор Департамента Маркетинга |
| ИКЕА МОС (Торговля и Недвижимость) | Менеджер по работе с ключевыми клиентами |
| Долговое агентство "ПРИСТАВ" | Зам.начальника отдела по работе с клиентами |
| ИКЕА МОС (Торговля и Недвижимость) | Руководитель отдела по развитию лояльности клиентов |
| Интач Страхование | Руководитель группы Контакт-центра |
| М-СТАЙЛ | |
| Юг-Авто Холдинг | Руководитель контактного центра |
| Поволжский филиал ОАО "МегаФон | Менеджер-аналитик CRM |
| МТС | Директор департамента маркетинга бизнес рынка Группы МТС, Коммерческого блока |
| Центр" ОАО "Ростелеком" | Директор Департамента дистанционного обслуживания |
| Proggresion Group | Руководитель направления CRM и программ лояльности |
| Запсибкомбанк | Главный маркетолог |
| МегаФон | Специалист по поддержке качества сервиса |
| ЭР-Телеком Холдинг | Ведущий инженер по техническому сопровождению |
| Daripodarki.ru | Директор по маркетингу |
| СПСР-Экспресс | Директор департамента обслуживания клиентов |
| БМВ Банк | Руководитель отдела клиентского обслуживания |
| Телеком-Экспресс | Директор БЕ развития контактных центров |
| Центр" ОАО "Ростелеком" | Заместитель директора Департамента маркетинга |
| МегаФон | Менеджер направления по развитию Контактных центров и систем самообслуживания |
| Группа компаний "СДЭК" | Руководитель направления по работе с клиентами |
| Ростелеком | Начальник центра обработки обращений Московского филиала ОАО "Ростелеком" |
| Байкалвестком | Руководитель контактного центра |
| Proggresion Group | Директор по развитию бизнеса |
| Поволжский филиал ОАО "МегаФон | Менеджер по развитию приложений |
| МЕГА-НН | Руководитель Департамента Обслуживания Клиентов |
| EYC Russia | Коммерческий директор |
| DPD | Начальник Управления |
| Ростелеком | Руководитель группы организации процессов взаимоотношений с клиентами |
| Трансаэро | Начальник отдела по работе со СМИ и социальными медиа |
| М-СТАЙЛ | |
| Kaleva | Директор по развитию |
| Банк «Петрокоммерц» | Директор Департамента развития корпоративного бизнеса |
| Комус | Начальник центра продаж |
| Русский Стандарт Страхование | Руководитель Отдела клиентского обслуживания |
| Jet121 | СЕО |
| РБК.research | Аналитик |
| Альфа-Банк | Зам.директора ЦОВ-Начальник Управления Телефонного обслуживания |
| МегаФон | Главный специалист направления программ лояльности и целевых маркетинговых кампаний |
| Ростелеком | Директор департамента клиентских проектов |
| Ростелеком | Начальник управления по работе с массовым сегментом Московского филиала ОАО "Ростелеком" |
| Prospects Intelligence | Бизнес директор компании |
| М-Видео | Руководитель департамента CRM и бизнес аналитики |
| Телеком-Экспресс | Начальник отдела по развитию корпоративного рынка |
| DeltaCredit | Руководитель Центра клиента |
| МегаФон | Главный специалист направления управления взаимоотношения с клиентами |
| СК "РОСНО" | Зам.директора Центра |
| Промсвязьбанк | Начальник отдела |
| Альфа-Банк | Ведущий менеджер интернет-представительства |
| Ростелеком | Начальник отдела технологической поддержки |
| МегаФон | Начальник отдела по управлению взаимоотношениями с клиентами |
| М-СТАЙЛ | |
| Банк «Петрокоммерц» | Директор Департамента региональной сети |
| Московский Центр Новых технологий Телекоммуникаций | Коммерческий директор |
| НПФ "СтальФонд" | Директор по клиентскому обслуживанию |
| АКБ Приморье | Начальник управления розничных продаж |
| Торговая группа Ижтрейдинг | |
| МигКредит | Руководитель департамента по работе с клиентами |
| АНД Проджект | Менеджер по маркетингу |
| Дари Подарки | Генеральный директор |
| EMG | Руководитель ИТ |
| Офисмаг | Старший категорийный менеджер |
|
Запсибкомбанк |
Руководитель группы |
| EMG | Руководитель отдела директ-маркетинга и CRM-решений |
| Агенство по ипотечному кредитованию РФ | |
| Футбольный клуб «Шахтер» (Донецк) | Руководитель CRM направления |
| Beorg Scan Center | Генеральный директор |
| ИнтелТелеком | Генеральный директор |
| Бэби-клуб | |
| БПС-Сбербанк | Ведущий специалист контакт-центра Управления продаж и обслуживания розничных клиентов |
| БПС-Сбербанк | Специалист контакт-центра Управления продаж и обслуживания розничных клиентов |
| Техносила | Руководитель Отдела взаимодействия с клиентами (CRM) |
| НПФ "Промагрофонд" | |
| АНД Проджект | Руководитель проектов департамента CRM-систем |
| НКО ЗАО НРД | |
| Ньюс Аутдор | Менеджер проекта |
| CampbellRigg | Business Development Manager |
| Аптека 36,6 | Директор по маркетингу |
| Avon | Руководитель секции телефонных операторов |
| МТС | Руководитель проекта |
| Коммуникационный центр Bosch | Генеральный директор |
| Коммуникационный центр Bosch | Менеджер по продажам |
